- Informacje wstępne
- Administrator Danych
- Uzyskanie informacji o przetwarzaniu danych osobowych
- Pozyskanie danych i cel ich przetwarzania
- Cel przetwarzania
- Podstawa prawna oraz okres przechowywania danych
- Czy podanie danych jest obowiązkowe?
- Odbiorcy danych
- Uprawnienia w zakresie przetwarzanych danych i dobrowolność podania danych
- Przekazywanie danych do państw trzecich
- Przetwarzanie danych osobowych w sposób zautomatyzowany
- Polityka Plików cookies
- Do czego plików cookies są wykorzystywane
- Jakich plików cookies używa Hotel
- W jaki sposób zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące plików cookies?
- Jakich plików i na jakiej stronie używamy?
Informacje wstępne
Szanując prawo do prywatności osób, których dane dotyczą, Hotel Continental sp. z o.o. zapewnia zgodność procesów przetwarzania danych osobowych z obowiązującymi przepisami prawa.
Administrator Danych
Administratorem, czyli podmiotem decydującym o celach i środkach przetwarzania danych osobowych jest Hotel Continental sp. z o.o. z siedzibą w Krynicy Morskiej, przy ul. Przyjaźni 30 (dalej: Administrator, ADO lub Hotel).
Podstawowym przedmiotem działalności Hotel Continental sp. z o.o. jest świadczenie usług hotelarskich oraz innych usług świadczonych przez Hotel.
Uzyskanie informacji o przetwarzaniu danych osobowych
W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem danych osobowych, Administrator zachęca do kontaktu pod za pośrednictwem poczty elektronicznej: recepcja@hotel-continental.pl lub pisemnie na adres Administratora.
Pozyskanie danych i cel ich przetwarzania
Administrator zawsze legalnie i bezpiecznie przetwarza dane. Mogą to być dane:
- klientów lub ich pracowników/ współpracowników w związku ze świadczeniem usług,
- kontrahentów Administratora lub ich pracowników/ współpracowników,
- własnych pracowników lub współpracowników.
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna oraz okres przechowywania danych |
| Działania zmierzające do zawarcia i realizacji usług hotelarskich lub innych usług świadczonych przez Hotel, w tym przyjmowanie rezerwacji | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO dot. klientów będących osobami fizycznymi, a w przypadku osób będących reprezentantem klienta będącego osobą prawną – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane klientów w tym celu będą przetwarzane przez czas określony umową o świadczenie usług hotelarskich lub innych usług świadczonych przez Hotel lub niezbędny do wykonania przez Administratora obowiązków wymagających przetwarzania danych. |
Działania zmierzające do rozliczenia umowy i zwrotu wpłaconych środków w przypadku woli skorzystania przez klienta z odwołania rezerwacji lub rezygnacji z pobytu w przypadku udokumentowanych zdarzeń losowych | Art. 6 ust. 1 lit a RODO tj. zgoda osoby, której dane dotyczą wyrażona w celu związanym z uzasadnieniem przyczyn konieczności odwołania rezerwacji lub rezygnacji z pobytu w przypadkach losowych. Zgoda ta jest wyrażana poprzez dobrowolne przekazanie informacji uzasadniających odwołanie rezerwacji lub rezygnację z pobytu. Art. 9 ust. 2 lit a RODO wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą na przetwarzanie danych osobowych szczególnej kategorii, w tym w szczególności informacji o stanie zdrowia, w celu związanym z uzasadnieniem przyczyn konieczności odwołania rezerwacji lub rezygnacji z pobytu w przypadkach losowych. Zgoda ta jest wyrażana poprzez dobrowolne przekazanie informacji uzasadniających odwołanie rezerwacji lub rezygnację z pobytu, które to działanie stanowi o jej wyraźnym wyrażeniu. Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do ustalenia zasadności złożonego wniosku, a następnie: a) w przypadku uznania wniosku za zasadny – do czasu rozliczenia należności, w tym zwrotu wszelkich należności na rzecz klienta, przy czym usunięcie nastąpi nie później niż w terminie miesiąca od dnia ich pozyskania, b) w przypadku uznania wniosku za niezasadny niezwłocznie po przekazaniu takiej informacji zwrotnej klientowi, przy czym nie później niż w terminie miesiąca od dnia ich pozyskania. |
| Prowadzenie monitoringu wizyjnego w celu zapewnienia bezpieczeństwa osobom przebywającym na terenie Administratora, w tym w szczególności pracownikom, klientom oraz w celu zapewnienia ochrony mienia | Art. 6 ust. 1 lit f RODO Dane będą przetwarzane przez okres jednego miesiąca od zarejestrowania obrazu, następnie dane zostaną nadpisane. |
Działania zmierzające do zawarcia i realizacji umowy z kontrahentem Administratora | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO dot. kontrahentów będących osobami fizycznymi, a w przypadku osób współpracujących z Administratorem w imieniu kontrahenta lub będących reprezentantem kontrahenta będącego osobą prawnej na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane w tym celu będą przetwarzane przez czas określony umową, uzgodniony przez strony lub niezbędny do wykonania przez Administratora zobowiązań wymagających przetwarzania danych. |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który wskazuje na prawnie uzasadniony interes administratora danych. Dane w tym celu będą przetwarza do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń prawnych. Tytułem przykładu: Roszczenia powstałe w zakresie działalności przedsiębiorstw hotelowych z tytułu należności za dostarczone mieszkanie, utrzymanie i usługi oraz z tytułu wydatków poniesionych na rzecz osób, które korzystają z usług takich przedsiębiorstw, przedawniają się z upływem lat dwóch. |
Realizacji obowiązków prawnych nałożonych na Administratora, dotyczących prowadzenia rachunkowości i dokumentacji księgowej, w tym archiwizowanie dokumentów | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO Przez okresy wskazane przepisami prawa, w tym ustawy o rachunkowości. Dokumenty księgowe przechowywane są co do zasady przez 5 lat po zakończeniu roku, w którym wystąpiło zdarzenie związku, z którym został wystawiony dokument księgowy. |
| Prowadzenie działań marketingowych z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej lub głosowej | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, przy czym działania te ze względu na inne obowiązujące przepisy, w szczególności Prawo telekomunikacyjne i Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, prowadzone są jedynie na podstawie posiadanych zgód na kanał komunikacji. Do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody, tj. okazania nam w dowolny sposób braku chęci pozostawania w kontakcie i otrzymywania informacji o podejmowanych działaniach. |
| Zarządzanie zasobami ludzki – pracownikami i współpracownikami | W przypadku pracowników: art. 6 ust. 1 lit. a, b, c oraz f RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. b RODO W przypadku współpracowników: art. 6 ust. 1 lit b i f RODO. Zgodnie z obowiązującymi przepisami zobowiązującymi do archiwizowania dokumentów z zakresu prawa pracy, tj. akta osobowe zatrudnionych po 1 stycznia 2019 roku przechowywane są przez 10 lat. W przypadku pracowników zatrudnionych po 31 grudnia 1998 r., a przed 1 stycznia 2019 r. dokumentacja związana ze stosunkiem pracy oraz akta osobowe pracownika będą przechowywane przez 50 lat od dnia rozwiązania lub wygaśnięcia stosunku pracy, przy czym w odniesieniu do tych spośród wyżej wymienionych pracowników, co do których pracodawca złoży raport informacyjny, o którym mowa w art. 4 pkt 6a ustawy z 13 października 1998 r. o systemie ubezpieczeń społecznych, okres przechowywania dokumentacji oraz akt ulega skróceniu do 10 lat od końca roku kalendarzowego, w którym niniejszy raport został złożony. W przypadku umów cywilnoprawnych dane przetwarzane są w przedmiotowym celu do czasu obowiązywania umowy. |
Prowadzenie rekrutacji | W przypadku kandydatów na pracowników: art. 6 ust. 1 lit. a i c RODO W przypadku kandydatów na współpracowników: art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO Dane w tym celu będą przetwarzane do czasu zakończenia rekrutacji, a w przypadku wyrażenia zgody na przyszłe procesy rekrutacyjne do roku czasu. |
Przetwarzanie plików cookies w celu dostosowania treści stron internetowych do potrzeb użytkownika, w celach statystycznych i marketingowych | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO Pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony przetwarzane są w prawnie uzasadnionym interesie administratora, pozostałe pliki przetwarzane są na podsawie zgody. Dane będą przetwarzane przez okresy wskazane w Polityce plików cookies lub do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym przez zmianę ustawień przeglądarki. |
Przetwarzanie danych osobowych w związku z Polityką ochrony dzieci w Hotelu Continental, w tym w związku z przyjmowaniem zgłoszeń nadużyć i ich weryfikacją. Podstawa prawna oraz okres przechowywania danych | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celu przy uwzględnieniu okresu przetwarzania przewidzianego przepisami prawa. |
Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do realizacji umowy. W przypadkach wynikających z przepisów prawa podanie danych jest obowiązkowe. Jeżeli podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda, podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże w przypadku ich niepodania może zaistnieć sytuacja w której nie będzie możliwe wykazanie zasadności złożonych wniosków.
Odbiorcy danych
Dane osobowe w związku z profilem działalności Hotelu w określonych sytuacjach mogą być przekazywane innym odbiorcom, tj.:
- dostawcom lub podmiotom świadczącym usługi teleinformatyczne,
- Urzędowi Skarbowemu,
- policji lub prokuraturze,
- podmiotom świadczącym usługi pocztowe lub kurierskie,
- podmiotom świadczącym usługi transportowe w przypadku zamówienia przez gościa transportu
- pomiotom świadczącym usługi prawne, audytowe.
Uprawnienia w zakresie przetwarzanych danych i dobrowolność podania danych
Osoba, której dane są przetwarzane przez administratora ma prawo żądania dostępu do danych, ich sprostowania, czyli poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przeniesienia danych. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, zgoda zawsze może być wycofana bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem. Więcej informacji o prawach osób, których dane dotyczą dostępne są w art. 12-23 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (tj. RODO), którego tekst można znaleźć pod adresem: https://eur-lex.europa.eu
Nadto przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, więcej informacji pod adresem: https://uodo.gov.pl/pl/83/155
Przekazywanie danych do państw trzecich
Dane osobowe są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
Przetwarzanie danych osobowych w sposób zautomatyzowany
Administrator nie będzie podejmował zautomatyzowanych decyzji, tj. bez udziału człowieka. Dane mogą być wykorzystane do profilowania.
Polityka Plików cookies
Pliki cookies („Ciasteczka”) to niewielkie pliki, zapisywane i przechowywane na Twoim komputerze lub innym urządzeniu (urządzenie końcowe) podczas gdy odwiedzasz strony WWW w sieci Internet. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Hotel lub podmioty trzecie dostarczające rozwiązania teleinformatyczne.
Na podstawie plików cookies mogą być identyfikowane osoby, w związku z czym podstawą prawną przetwarzania takich danych jest zgoda użytkownika strony (art. 6 ust. 1 lit a RODO) lub prawnie uzasadniony interesem odnośnie plików niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania strony (art. 6 ust. 1 lit f RODO).
Do czego plików cookies są wykorzystywane
Hotel wykorzystuje plików cookies w celu dostosowania treści stron internetowych do potrzeb użytkownika, w celach statystycznych i marketingowych.
Jakich plików cookies używa Hotel
Stosowany są dwa rodzaje plików:
- stałe – przechowywane w urządzeniu końcowym przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia,
- sesyjne – przechowywane w przeglądarce internetowej do momentu opuszczenia serwisu, bądź wyłączenia przeglądarki internetowej.
W jaki sposób zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące plików cookies?
Zazwyczaj oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie informacji w formie plików cookies i innych podobnych technologii w urządzeniu końcowym, czyli tym z którego faktycznie korzystasz.
Więcej informacji dotyczących zarządzania plikami cookies w Twojej przeglądarce udzieli Ci dostawca oprogramowania. Poniżej linki do najczęściej wybieranych przeglądarek internetowych:
Urządzenia mobilne:
Informujemy, że ograniczenie bądź wyłączenie stosowania plików cookies i innych podobnych technologii mogą wpłynąć na uniemożliwienie korzystania z niektórych funkcjonalności dostępnych w serwisach.
Jakich plików i na jakiej stronie używamy?
- https://www.hotel-continental.pl
| Nazwa cookies | Czas trwania | Opis działania |
| _ga_* | 2 lata | w celach statystycznych do rozróżniania użytkowników |
| _ga | 2 lata | Służy do podtrzymywania sesji |
| _lscache_vary | 2 dni | Cookies umieszczony przez litespeed. Zapewnia ochronę stron pamięci podręcznej., |
| wordpress_logged_in | trwały | Dla zalogowanych użytkowników, w celu podtrzymywania stanu zalogowania |
| cookie_notice_accepted | 30 dni | Plik zapobiega ciągłemu pojawiania się komunikatu o zaakceptowaniu polityki cookies i prywatności |
| wp-settings | trwały | Przechowuje preferencje użytkownika WP |
| wp-settings-time-2 | 365 dni | Przechowuje preferencje użytkownika WP |
| NID (Google) | 180 dni | Przechowuje preferencje użytkownika (np. język), może być używany w retargetowaniu. |
| elementor | trwały | Pozwala użytkownikowi w administracji CMS na zmiany w czasie rzeczywistym. |
| _EC_TEST | sesja | Używany w celu zwiększenia wrażeń użytkownika na urządzeniach desktop i mobile jak przeglądanie zdjęć. |
| CONSENT google.com; CONSENT googleapis.com | 2 lata | Zgoda marketingowa wykorzystywana przez wtyczkę Google Translate. |
| laravel_session | 1 dzień | Plik cookie jest wykorzystywany przez przeglądarkę, aby odświeżyć content na stronie, niezbędny do załadowania elementu rezerwacyjnego. |
| test_cookie (doubleclick.net) | 1 dzień | Plik cookie wykorzystywany w celach reklamowych. |
| XSRF-TOKEN | 1 dzień | Plik cookie zapobiega w przeglądarce żądaniom cross-site. Ten plik jest niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa użytkownikowi. |
| _gcl_au | 3 miesiące | Plik cookie reklamowy |
| IDE (doubleclick.net) | 1 rok | Plik cookie reklamowy |
| NID (googleapis) | 6 miesięcy | Identyfikuje użytkownika po urządzeniu i zwraca mu żądany przez niego domyślnie język. |
| pageead/1p-conversion/;1p-user-list/; (google.com) | sesja | Plik cookie zbiera dane o zachowaniu użytkowników, przeglądanych stronach i produktach. Wykorzystywane do mierzenia wysiłków reklamowych. |
| pageead/viewthroughconversion/* (doubleclick.net) | sesja | Plik cookie, który wspomaga mierzenie związana z efektywnością konwersji. |
| ubtrs | 1 dzień | Plik cookie potrzebny do działania systemu rezerwacyjnego. |
| ubtru | 30 dni | Plik cookie potrzebny do działania systemu rezerwacyjnego. |